FAQ
What are the shipping times for your products?
We take 2-4 days to process your order and then 1-2 weeks to deliver it to you.
Do you ship worldwide?
Yes, absolutely. We ship worldwide.
Where do we ship your product from?
Our offices are located in Toulouse , France . Our international warehouse is located in France.
Do you provide product tracking/tracing information?
Yes, wait 3 days after your order and ask us via email at techandco31@gmail.com
Some items are missing from my order, what's going on?
Our products are shipped separately depending on your order. If, for example, your order contains items from two different warehouses, there will be two separate deliveries. The rest of the order will most likely arrive shortly. This is due to the fact that we work with several different professionals; two glasses may come from two different locations in France or abroad.
I received a damaged item. What can I do?
We're sorry to hear this. Simply send us a picture of the damaged item in question to techandco31@gmail.com and we'll send you a similar replacement item as soon as possible.
Where are you located?
We are located in Toulouse In France
I still haven't received my order. What's taking so long?
We apologize for the delay. Sometimes international shipping can take longer than expected due to customs clearance. You can, however, track your order and see where it is at any time. If you still feel you need assistance tracking your package or would like to inquire about it, please contact us by email at techandco31@gmail.com
Do you have a refund policy?
We do our best to resolve any issues our customers may have with their online items. If you still wish to receive a refund on your order, we can of course process the payment, provided the request is made within 30 days of the order date and the product(s) in question are not on sale. For more information, please read our refund policy.
Qui sommes nous ?
L'excellence au service de la lunette de luxe
VITAMINES D est une société française spécialisée dans la sélection, la vente et la valorisation de lunettes de grandes marques.
Notre ambition est simple : permettre aux passionnés d'accéder à des montures iconiques tout en garantissant une expérience d'achat transparente, sécurisée et exigeante.
Nous proposons une sélection de lunettes neuves ainsi que de modèles reconditionnés, choisis pour leur qualité, leur rareté et leur authenticité.
Notre engagement
Chaque monture proposée sur notre boutique fait l'objet d'une vérification avant son expédition.
Selon le modèle, nos produits proviennent directement de notre stock ou de notre réseau de partenaires professionnels. Dans tous les cas, nous réalisons un contrôle qualité avant l'envoi afin de garantir que le produit correspond parfaitement à sa description.
Nous attachons une attention particulière à l'état de chaque monture et décrivons avec précision les éventuelles traces d'utilisation lorsqu'il s'agit d'un modèle reconditionné.
L'authenticité avant tout
Chez VITAMINESD, l'authenticité est une priorité.
Toutes les montures proposées sont vérifiées avant leur commercialisation.
Nous collaborons avec un réseau de partenaires professionnels, notamment des opticiens, afin de garantir l'origine et l'authenticité des produits proposés.
Notre objectif est d'offrir à chaque client une expérience d'achat en toute confiance.
Une expérience premium
Acheter une paire de lunettes de luxe est un investissement.
C'est pourquoi nous accordons une importance particulière à la qualité de notre service.
Chaque commande bénéficie :
d'un contrôle qualité avant expédition ;
d'un emballage soigné ;
d'un suivi de livraison ;
d'un service client disponible pour répondre à vos questions avant et après votre achat.
Notre vision
Nous croyons qu'une monture de qualité mérite d'être portée pendant de nombreuses années.
En proposant également des modèles reconditionnés, nous souhaitons encourager une consommation plus durable tout en permettant l'accès à des pièces parfois devenues introuvables.
Notre objectif est de faire de VITAMINESD une référence française dans l'univers de la lunette de luxe.
Informations sur l'entreprise
VITAMINESD est une société française.
Forme juridique : SAS
SIREN : 940 268 501
Adresse :
6 Rue Idrac
31000 Toulouse
France
Contact :